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PREÂMBULO

Estas condições são acordadas entre a ENI Rita Lopes Doria Pacheco Jónatas, com sede na Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º - 7800-850 Beja - Portugal, com o NIF 234 275 057, doravante designada por “Camperas - being chic” e entre qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra através do Sítio da marca Camperas www.camperas.pt, telefone +351 964 938 245, correio, e-mail e , doravante, designada por “Utilizador”.
A expedição das encomendas será efetuada em Portugal (Continental e Ilhas) e nas seguintes regiões do globo: União Europeia, América do Norte, América Central e América do Sul.
Se o Utilizador residir fora das zonas de entrega anteriormente mencionadas e desejar uma entrega noutra região do globo, deverá consultar a página "Pagamentos e Envios", onde constam mais informações relativas a envios internacionais.
Estas condições referem-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.
As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.

ARTIGO 1 – OBJECTO

As presentes condições têm por objectivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Camperas e o Utilizador, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela Camperas, tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.
Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

O Utilizador poderá efectuar a sua encomenda on-line, no Sítio www.camperas.pt.
Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu nome de Utilizador (nome este que é estritamente pessoal) ou o seu nome próprio, morada, etc. Para isso, o utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do formulário de registo de utilizador para este efeito. No caso de ser um novo utilizador, poderá realizar a sua encomenda como cliente convidado ou, alternativamente, registar-se.
Ao efetuar a sua encomenda, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.
Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.
Na falta de disponibilidade do produto a Camperas compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.
A Camperas reserva-se no direito de não aceitar encomendas que não sejam pagas antecipadamente.
No caso de atribuição de um presente numa oferta Camperas, caso o presente mencionado esgote será substituído por outro de valor igual ou superior.

ARTIGO 3 – ENTREGA

O custo das despesas de envio encontra-se exposto na página "Pagamentos e Envios". As despesas de envio são grátis para encomendas que sejam levantadas no Ponto de Entrega (também mencionado na página "Pagamentos e Envios").

A entrega das encomendas poderá ser feita:

  • Por transportadora (MRW):

Na morada que consta na nossa base de dados. A encomenda é entregue em sua casa. Caso não esteja na morada que nos indicar, é deixado um postal ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento.

  • Levantamento no Ponto de Entrega:

A sua encomenda é tratada de forma prioritária e receberá um aviso por SMS ou email a avisar que a sua encomenda já se encontra disponível para levantamento no Ponto de Entrega (por favor, mantenha os seus dados atualizados).
Proceda ao levantamento, no prazo máximo de 10 dias, fazendo-se acompanhar do bilhete de Identidade ou cartão de cidadão.

ARTIGO 4 – PAGAMENTO

A Camperas propõe ao Utilizador vários modos de pagamento:

  • PayPal
  • Transferência Bancária
  • Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)
  • Multibanco

No caso dos pagamentos efectuados através de cartão de crédito, os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda. Após validação e comunicação do seu banco, a encomenda será processada. Em caso de recusa, a sua encomenda será anulada.

Para situações de reembolso:

  • Artigos não levantados ou devoluções - o reembolso será realizado, através da conta PayPal, para o cartão de crédito ou através de transferência bancária.
  • Artigos esgotados ou anulados - não é efetuado o débito no cartão de crédito ou o reembolso será realizado através da conta PayPal.
  • Encomenda anulada - não é efetuado o débito no cartão de crédito ou o reembolso será realizado através da conta PayPal..
  • Artigos não levantados ou devoluções - o reembolso será realizado através de transferência bancária.

Na receção da encomenda:
Neste caso, ao valor das despesas de envio será adicionado o valor correspondente às despesas de cobrança de acordo com as taxas em vigor.
A Camperas reserva-se o direito de alterar os valores das despesas de envio, desde que sejam obrigatoriamente comunicadas ao cliente nas presentes condições de venda.

ARTIGO 5 – PREÇOS

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será reflectida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Camperas declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no Sítio. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no Sítio devido a anomalias técnicas será detectado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no sítio for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

ARTIGO 6 – GARANTIAS & LIVRE RESOLUÇÃO

Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos (desde que enquadrados nas situações descritas na página "Trocas e Devoluções"). O cliente beneficia de um prazo de 14 (catorze) dias, a contar da data da receção dos artigos para experimentar os seus artigos e se algum não lhe agradar, ou se não estiver conforme, pode devolver e receber o seu reembolso por transferência bancária. A troca de artigos é apenas possível caso o cliente pretenda outro tamanho e/ou cor dos mesmos artigos que pretende trocar, ou se os artigos em questão apresentarem algum defeito ou não estiverem em conformidade. O cliente poderá optar também pela livre resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis, fazendo o download deste formulário, preenchendo-o e enviando-o por e-mail para o apoioclientes@camperas.pt ou por correio postal para Atelier Camperas - Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º 7800-850 Beja - Portugal.
No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a Camperas reembolsará o valor efetivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade.
A devolução de artigos poderá ser efetuada em embalagem devidamente fechada (podendo utilizar a embalagem original), contendo no interior o talão de devolução devidamente preenchido, através de via postal para Atelier Camperas - Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º 7800-850 Beja - Portugal. Para mais informações ligue para o +351 964 938 245.
Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.
A garantia legal aplica-se também às faltas de conformidade decorrentes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação (desde que efetuada no cumprimento das instruções de montagem).

ARTIGOS DE ENTREGA EXLUSIVA AO DOMICÌLIO

No caso destes artigos, poderá efetuar a devolução/resolução do contrato nas seguintes situações:

  • O cliente tem o direito de devolver a compra num prazo máximo de 14 dias a contar da data de entrega do artigo.
  • Se pretender efetuar uma devolução deve entrar previamente em contacto connosco através do e-mail apoioclientes@camperas.pt ou através do telefone +351 964 938 245.
  • Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Deve sempre enviar a fatura juntamente com os artigos.
  • A Camperas apenas se responsabiliza pelas despesas de devolução e de reenvio se houver um erro interno e o produto enviado não corresponder ao pedido, se o produto apresentar defeitos de origem e se tiver sido danificado durante o transporte. Aquando do pedido de recolha dos artigos a devolver o cliente deve enviar, para o email supracitado, uma fotografia para verificação do estado dos mesmos.
  • Em caso de desistência ou erro do cliente as despesas de devolução serão da inteira responsabilidade do cliente.
  • O cliente será reembolsado, do valor pago pelos artigos, para o seu IBAN, caso o tenha indicado, ou por cheque. No caso de ter pago com VISA ou PayPal o reembolso será feito diretamente no cartão.

ARTIGO 7 – ASSINATURA E PROVA

O Utilizador que não disponha de um nome de Utilizador terá que efetuar um processo de inscrição que o permitirá obter. No caso de ser um novo Utilizador, os serviços da Camperas atribuir-lhe-ão um nome de Utilizador logo após a sua primeira encomenda.
Este nome é estritamente pessoal. A perda ou esquecimento deste nome terá de ser comunicado ao Serviço de Apoio ao Cliente pelo apoioclientes@camperas.pt ou +351 964 938 245.
A indicação on-line do número de cartão bancário e a validação final do pedido, constituirão a prova, de acordo com as disposições legais e permitirão a exigibilidade das quantias que figurarem no talão de encomenda.
Esta validação vale como assinatura e aceitação de todas as operações efetuadas no Sítio.

ARTIGO 8 – RESPONSABILIDADE

Para todas as etapas de acesso ao Sítio, do processo da encomenda, até à entrega ou aos serviços posteriores, a Camperas só possui uma obrigação de meios. A Camperas exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma ruptura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.
Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no Sítio com o máximo de exactidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no Sítio ou nos catálogos da Camperas, a Camperas não será responsabilizada por esse facto. Excepto em caso de garantia, qualquer operação decorrida entre a Camperas e os seus Utilizadores, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.

ARTIGO 9 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei n.o 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.camperas.pt é da responsabilidade da Camperas (ENI Rita Lopes Doria Pacheco Jónatas, com sede na Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º - 7800-850 Beja - Portugal, com o NIF 234 275 057). Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing direto.
Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nome de utilizador:

  • por E-mail: apoioclientes@camperas.pt
  • por Correio à: Camperas - Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º - 7800-850 Beja - Portugal
  • por telefone ligando: +351 964 938 245

O Utilizador autoriza a Camperas a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente” no site da Camperas.

ARTIGO 10 – NEWSLETTER Camperas

É dada a designação de Newsletter Camperas, aos e-mailings, ofertas promocionais, e às newsletters institucionais, informações acerca da empresa ou do Utilizador , enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador.
Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta Utilizador” e gerir a sua subscrição na newsletter em “Newsletters”.
A Newsletter Camperas é um exclusivo do Sítio Internet da marca Camperas.
No cumprimento da Lei n.o 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.camperas.pt é da responsabilidade da Camperas (ENI Rita Lopes Doria Pacheco Jónatas, com sede na Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º - 7800-850 Beja - Portugal, com o NIF 234 275 057).
Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respectivo apoio administrativo, e fins estatísticos. Os dados pessoais recolhidos poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing directo. Ao titular é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e nome de utilizador:

  • por E-mail: apoioclientes@camperas.pt
  • por Correio à: Camperas - Rua Vereador António Dores Ferro, n.º 3 - 2.º Esq.º - 7800-850 Beja - Portugal<, com o NIF 234 275 057
  • por telefone ligando: +351 964 938 245

Não obstante a Camperas poderá proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O utilizador autoriza a Camperas a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.

ARTIGO 11– PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Sítio Camperas, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva da sociedade Camperas.
O Utilizador que disponha de um Sítio pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu Sítio um simples link direto à homepage do Sítio da Camperas, deve obrigatoriamente pedir autorização à Camperas. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.
Por outro lado, qualquer link hipertexto direcionado ao Sítio da Camperas e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da Camperas.

ARTIGO 12 - ACORDO TOTAL

As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.
Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afetar em caso algum, a sua validade e respeito.

ARTIGO 13– DURAÇÃO

As presentes condições aplicam-se durante toda a duração dos serviços oferecidos pela Camperas.
Todos os artigos das colecções Camperas fazem parte de edições limitadas.
Todos os artigos exclusivos do site são válidos até ao limite dos stocks disponíveis.

ARTIGO 14– PROVA

Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Camperas em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.

ARTIGO 15– CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSAÇÕES

O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.

ARTIGO 16– LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litígio existe sempre a possibilidade de recorrer a uma entidade de arbitragem.
A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a Camperas disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo, que o ajudará a resolver o litígio em questão. Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode aceder a este site oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PTeexporasuacontestação.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido ao tribunal português competente.